診所自2020年開業至今一直由 Dr. Ernest 及同一位助護進行預約及到診服務 ，可以確保所有診症及程序都由相同獸醫護人員進行 。

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有別於其他診所可能每次跟進的獸醫都不同，令醫療方案或判斷上有出入，而且能減低溝通上的錯誤。